Website: https://beetech.com.bd
1. Introduction
Bee Tech (“we,” “our,” or “us”) respects the privacy of visitors and customers using https://beetech.com.bd. This Privacy Policy explains how we may collect, use, store, disclose, and protect personal information when you browse our website, place an order, or contact us.
2. Information We May Collect
Depending on how you use our website, we may collect:
- Identity and contact information: Name, phone number, email address, billing address, and delivery address.
- Order information: Purchased products, order history, invoices, delivery instructions, and customer service communications.
- Payment-related information: Payment status, transaction references, and information required to verify a payment. Full card details may be handled by the relevant payment provider rather than stored by Bee Tech.
- Technical information: IP address, browser type, device information, website activity, and cookie identifiers, where applicable.
- Information you provide: Feedback, complaints, warranty requests, and other information voluntarily submitted to us.
3. How We Use Information
We may use personal information to:
- Process and fulfil orders.
- Verify transactions and prevent fraud.
- Arrange delivery and communicate order updates.
- Respond to customer inquiries and complaints.
- Process eligible return, refund, and warranty requests.
- Maintain accounting, business, and transaction records.
- Improve website performance, security, and customer experience.
- Send promotional communications where legally permitted and, where required, with your consent.
- Comply with applicable legal and regulatory obligations.
4. Legal Basis and Consent
We will process personal information on an applicable lawful basis, including where necessary to fulfil an order, meet a legal obligation, protect legitimate interests permitted by law, or obtain consent where required.
Where consent is the applicable basis, you may withdraw it subject to applicable law. Withdrawal does not necessarily affect processing lawfully completed before withdrawal.
5. Sharing of Information
We may share necessary information with service providers involved in operating our business, such as:
- Delivery and courier companies.
- Payment gateways, banks, and mobile financial service providers.
- Website hosting, security, analytics, and technical service providers.
- Manufacturers or authorised distributors when necessary to handle a warranty claim.
- Competent authorities where disclosure is legally required.
We do not intend to sell customers’ personal information as a commercial product. Information will be disclosed only as permitted or required by applicable law and the purposes described in this policy.
6. Cookies and Similar Technologies
Our website may use cookies or similar technologies to maintain website functionality, remember preferences, understand website usage, and support security.
Where required, consent will be obtained before using non-essential cookies. You may also be able to manage cookies through your browser settings.
Cookie details and the actual technologies used on our website should be confirmed before publication.
7. Data Security and Retention
We will implement appropriate technical and organisational measures to protect personal information against unauthorised access, disclosure, alteration, loss, or misuse.
We retain information only for as long as reasonably necessary for the purposes described in this policy, subject to applicable legal, accounting, dispute-resolution, and record-retention requirements.
No online transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.
8. Your Privacy Rights
Subject to applicable law, you may have rights to request access to, correction of, or deletion of personal information, withdraw consent where applicable, or raise a complaint regarding its processing.
Requests may be submitted using the contact details below. We may need to verify your identity before responding.
9. Third-Party Websites and Services
Our website may contain links to third-party websites or use external payment and delivery services. Their privacy practices are governed by their own policies. Customers should review those policies where appropriate.
10. Children’s Information
Our website is intended for general retail customers and is not specifically designed to collect children’s personal information. If we discover that information has been collected unlawfully, we will take appropriate steps in accordance with applicable law.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy when our services, technologies, or legal obligations change. The updated version and its effective date will be published on this page.
১. ভূমিকা
Bee Tech (“আমরা”, “আমাদের”) https://beetech.com.bd ওয়েবসাইটের দর্শনার্থী ও গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, ওয়েবসাইট ব্যবহার, অর্ডার প্রদান অথবা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগের সময় কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হতে পারে।
২. যেসব তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে
ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন অনুযায়ী আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
- পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, বিলিং ও ডেলিভারির ঠিকানা।
- অর্ডারের তথ্য: কেনা পণ্য, অর্ডারের ইতিহাস, ইনভয়েস, ডেলিভারি নির্দেশনা এবং কাস্টমার সার্ভিসের সঙ্গে যোগাযোগ।
- পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: লেনদেনের অবস্থা, ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য। কার্ডের পূর্ণ তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতা পরিচালনা করতে পারে।
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP address, browser, device information, website activity এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে cookie identifier।
- আপনার দেওয়া তথ্য: মতামত, অভিযোগ, ওয়ারেন্টি দাবি এবং স্বেচ্ছায় দেওয়া অন্যান্য তথ্য।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করতে পারি:
- অর্ডার গ্রহণ ও সরবরাহ করতে।
- পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
- ডেলিভারি ও অর্ডারের আপডেট জানাতে।
- গ্রাহকের প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দিতে।
- প্রযোজ্য রিটার্ন, রিফান্ড ও ওয়ারেন্টি দাবি পরিচালনা করতে।
- হিসাবরক্ষণ ও ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
- আইনসম্মতভাবে এবং প্রয়োজনীয় সম্মতি নিয়ে প্রচারণামূলক বার্তা পাঠাতে।
- প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
৪. আইনগত ভিত্তি ও সম্মতি
আমরা অর্ডার সম্পন্ন করা, আইনগত দায়িত্ব পালন, আইনসম্মত বৈধ স্বার্থ রক্ষা অথবা যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতির ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করব।
সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব হলে তা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী করা যাবে। সম্মতি প্রত্যাহার করার আগে আইনসম্মতভাবে সম্পন্ন হওয়া কার্যক্রম এর ফলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবৈধ হয়ে যায় না।
৫. তথ্য শেয়ার করা
প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:
- কুরিয়ার ও ডেলিভারি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে।
- পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক এবং মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর সঙ্গে।
- ওয়েবসাইট হোস্টিং, নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি সেবাদাতার সঙ্গে।
- ওয়ারেন্টি দাবি পরিচালনার প্রয়োজনে প্রস্তুতকারক বা অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটরের সঙ্গে।
- আইনগতভাবে ক্ষমতাপ্রাপ্ত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে, যখন প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক।
আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক পণ্য হিসেবে বিক্রি করার উদ্দেশ্য রাখি না। তথ্য শেয়ার করার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও এই নীতির সীমা অনুসরণ করা হবে।
৬. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখা, পছন্দ মনে রাখা, ব্যবহার বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে।
আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে অপ্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহারের আগে সম্মতি নেওয়া হবে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কিছু কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যেতে পারে।
প্রকাশের আগে ওয়েবসাইটে বাস্তবে ব্যবহৃত কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তালিকা যাচাই করতে হবে।
৭. তথ্যের নিরাপত্তা ও সংরক্ষণকাল
অননুমোদিত প্রবেশ, প্রকাশ, পরিবর্তন, হারানো বা অপব্যবহার থেকে তথ্য রক্ষায় আমরা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।
আইনগত, হিসাবরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি ও রেকর্ড সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।
ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান বা সংরক্ষণের কোনো ব্যবস্থাকেই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।
৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে আপনি নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সম্মতি প্রত্যাহার বা তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে অভিযোগও জানাতে পারেন।
অনুরোধের উত্তর দেওয়ার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।
৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও সেবা
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিংক অথবা বাইরের পেমেন্ট ও ডেলিভারি সেবা থাকতে পারে। এসব প্রতিষ্ঠানের তথ্য ব্যবহারের নিয়ম তাদের নিজস্ব নীতির অধীন।
১০. শিশুদের তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ খুচরা ক্রেতাদের জন্য। এটি বিশেষভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে তৈরি নয়। আইনবহির্ভূতভাবে এমন তথ্য সংগ্রহের বিষয় জানা গেলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১১. নীতি পরিবর্তন
সেবা, প্রযুক্তি বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পরিবর্তিত হলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতি ও কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।
১২. যোগাযোগ
Bee Tech — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
Email: [email protected]
Phone: +8801410440364
Address: Uttar Badda, Dhaka , 1212 , Bangladesh