Bee Tech sells technology products that may be covered by a manufacturer or authorised distributor warranty. Warranty coverage varies by product, brand, model, serial number, and the warranty terms applicable to the product.
The applicable warranty period, provider, and coverage should be checked on the product page, invoice, warranty card, or official manufacturer documentation.
Unless expressly stated otherwise, warranty claims will be directed to the relevant manufacturer, authorised distributor, or designated service centre.
Bee Tech will assist customers with warranty-related information and claim coordination where reasonably available. The final technical assessment and coverage decision may be made by the responsible warranty provider.
Customers should contact [email protected] and provide:
Customers should not send or leave a product at an unauthorised service location without confirming the applicable procedure.
The responsible warranty provider may inspect or test the product to determine the cause of the fault and whether it is covered.
Customers may be asked to provide the product with the accessories or documentation reasonably required for assessment.
Depending on the manufacturer’s terms, warranty coverage may exclude:
These are examples only. The actual exclusions are determined by the applicable product warranty and must be verified before publication.
Customers should back up important data and remove confidential information where appropriate before submitting a device for service.
Bee Tech and the service provider will handle customer information in accordance with applicable privacy obligations. Customers should not assume that data stored on a device will remain intact during diagnosis, repair, replacement, or factory reset.
Repair, replacement, and service timelines depend on the warranty provider, spare-part availability, product condition, and technical assessment.
Any applicable statutory consumer rights remain unaffected. Bee Tech should publish a specific service-time commitment only after verifying that it can reliably meet it.
If a customer disagrees with a warranty assessment, the customer may request clarification or contact the relevant manufacturer or authorised distributor.
This policy does not remove any rights or remedies available under applicable Bangladesh law.
Bee Tech এমন প্রযুক্তিপণ্য বিক্রি করে যেগুলো প্রস্তুতকারক বা অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটরের ওয়ারেন্টির আওতায় থাকতে পারে। পণ্য, ব্র্যান্ড, মডেল, সিরিয়াল নম্বর এবং প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী ওয়ারেন্টির মেয়াদ ও কভারেজ ভিন্ন হতে পারে।
ওয়ারেন্টির মেয়াদ, সেবাদাতা ও কভারেজ পণ্যের পেজ, ইনভয়েস, ওয়ারেন্টি কার্ড অথবা প্রস্তুতকারকের অফিসিয়াল নথি থেকে যাচাই করতে হবে।
অন্যভাবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে ওয়ারেন্টি দাবি সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারক, অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটর অথবা নির্ধারিত সার্ভিস সেন্টারের মাধ্যমে পরিচালিত হবে।
যেখানে সম্ভব, Bee Tech ওয়ারেন্টি-সংক্রান্ত তথ্য এবং দাবি পরিচালনায় সহায়তা করবে। চূড়ান্ত কারিগরি পরীক্ষা ও কভারেজের সিদ্ধান্ত দায়িত্বপ্রাপ্ত ওয়ারেন্টি প্রদানকারী নিতে পারে।
[email protected] -এ যোগাযোগ করে প্রদান করুন:
প্রযোজ্য প্রক্রিয়া নিশ্চিত না করে পণ্য অননুমোদিত সার্ভিস সেন্টারে জমা দেবেন না।
ত্রুটির কারণ এবং সেটি ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত কি না, তা নির্ধারণের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত ওয়ারেন্টি প্রদানকারী পণ্য পরীক্ষা করতে পারে।
পরীক্ষার জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজনীয় আনুষঙ্গিক সামগ্রী বা নথি দিতে বলা হতে পারে।
প্রস্তুতকারকের শর্ত অনুযায়ী নিচের বিষয়গুলো ওয়ারেন্টির বাইরে থাকতে পারে:
এগুলো কেবল উদাহরণ। প্রকৃত বর্জনের শর্ত সংশ্লিষ্ট পণ্যের ওয়ারেন্টি অনুযায়ী যাচাই করতে হবে।
সার্ভিসে দেওয়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ ডেটার ব্যাকআপ রাখুন এবং প্রয়োজন হলে গোপনীয় তথ্য সরিয়ে ফেলুন।
Bee Tech ও সংশ্লিষ্ট সেবাদাতা প্রযোজ্য গোপনীয়তা-সংক্রান্ত দায়িত্ব পালন করবে। তবে পরীক্ষা, মেরামত, প্রতিস্থাপন বা ফ্যাক্টরি রিসেটের সময় ডিভাইসের ডেটা অক্ষত থাকবে—এমন নিশ্চয়তা ধরে নেওয়া উচিত নয়।
মেরামত, প্রতিস্থাপন এবং সার্ভিসের সময় নির্ভর করবে ওয়ারেন্টি প্রদানকারী, যন্ত্রাংশের প্রাপ্যতা, পণ্যের অবস্থা এবং কারিগরি পরীক্ষার ওপর।
আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ভোক্তা-অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে। বাস্তবে নির্ভরযোগ্যভাবে পালন করা সম্ভব নয় এমন নির্দিষ্ট সার্ভিস-সময়সীমা প্রকাশ করা উচিত নয়।
ওয়ারেন্টি পরীক্ষার সিদ্ধান্তে দ্বিমত থাকলে গ্রাহক ব্যাখ্যা চাইতে পারেন অথবা সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারক বা অনুমোদিত ডিস্ট্রিবিউটরের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের অধীনে থাকা অধিকার বা প্রতিকার বাতিল করে না।
Email: [email protected]
Phone: +8801410440364
Address: Uttar Badda, Dhaka , 1212 , Bangladesh
Sign in
